Procon divulga balanço de atividades e setores mais reclamados nos últimos 6 meses

O Departamento de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (PROCON) de Alto Araguaia (MT), divulgou nesta quarta-feira (15), Dia Internacional do Consumidor, o balanço dos últimos seis meses de atendimentos. Conforme o órgão, foram 85 tratativas onde as reclamações mais frequentes incluem o descumprimento dos direitos básicos, renegociação e parcelamento de dívidas.

O levantamento do Procon inclui ainda o ranking de empresas que obtiveram um maior índice de reclamação no município. Disparado, concessionária de energia lidera a lista seguida por empresas de telefonia móvel, loja de eletrodoméstico e plano de saúde bucal.

No período, 36 casos foram resolvidos, 12 foram cancelados enquanto que 28 estão em aberto para período de audiência e nove não foram solucionados.

Com três canais disponíveis, os consumidores optam pelo atendimento na modalidade presencial. O Procon atende também pelo telefone fixo e whatsapp através do número (66) 3481-1709. Os canais facilitam no acesso a esclarecimentos e formalização da reclamação.

O órgão atende de segunda à sexta-feira das 7h às 11h e das 13h às 17h, anexo a Prefeitura, na Avenida Carlos Hugueney, Centro.